노인맞춤돌봄서비스는 만 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 중 돌봄이 필요한 어르신에게 안전 확인과 생활 지원을 제공하는 제도입니다. 본인부담금이 없고 연중 상시 신청할 수 있으며, 신청은 읍·면·동 행정복지센터 방문 외에 정부24 인터넷 신청으로도 가능합니다. 돌봄 필요도 조사 결과에 따라 중점돌봄군은 월 20시간에서 40시간 미만, 일반돌봄군은 월 16시간 미만의 서비스를 받습니다. 다만 장기요양등급자 등 다른 유사 재가서비스 이용자는 원칙적으로 대상에서 제외됩니다.
기준일: 2026년 (출처: 보건복지부 2026년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내)
이 글에서 확인하는 내용
- 신청 자격
- 누가 신청할 수 있나
- 돌봄 필요도 구분과 제공 시간
- 서비스 종류
- 신청 방법과 절차
- 장기요양보험과의 차이
📌 노인맞춤돌봄서비스 요약
| 항목 |
내용 |
| 대상 |
만 65세 이상, 소득기준과 요보호기준 모두 충족 |
| 소득기준 |
기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 |
| 본인부담금 |
없음 |
| 신청 기간 |
연중 상시 |
| 신청처 |
읍·면·동 행정복지센터, 정부24, 전화·우편·팩스 |
| 제공 시간 |
중점돌봄군 월 20~40시간 미만, 일반돌봄군 월 16시간 미만 |
| 이용 기간 |
자격 승인 다음 날부터 1년 (연장 가능) |
| 중복 제한 |
장기요양등급자 등 유사 서비스 이용자는 제외 |
| 문의 |
보건복지상담센터 129 |
누가 받을 수 있나요?
만 65세 이상이면서 소득기준과 요보호기준을 모두 충족해야 합니다.
두 조건 중 하나만으로는 신청할 수 없습니다.
소득기준
국민기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 중 하나에 해당해야 합니다.
요보호기준
아래 중 하나에 해당해야 합니다.
- 독거·조손·고령부부 가구 등 돌봄이 필요한 경우
- 신체적 기능 저하로 돌봄이 필요한 경우
- 인지 저하, 우울감 등 정신적 어려움이 있는 경우
- 고독사 및 자살 위험이 높은 경우
중복 이용은 제한됩니다.
| 제외 대상 |
내용 |
| 장기요양등급자 |
1~5등급 및 인지지원등급 판정자 |
| 국가보훈부 재가복지서비스 |
이용 중인 경우 |
| 장애인 활동지원 서비스 |
이용 중인 경우 |
| 기타 유사 재가서비스 |
국가·지자체가 시행하는 유사 서비스 |
기초연금만 받고 계셔도 신청할 수 있습니다. 신청 후 신체·정신·사회참여 영역의 취약요인과 돌봄 필요도를 조사해 대상자와 서비스 범위를 결정합니다.
자녀와 같이 살면 안 되나요?
같이 살아도 돌봄 공백이 인정되면 신청할 수 있습니다.
자녀가 낮 시간에 일하러 나가 어르신을 돌볼 수 없는 경우처럼 실제로 돌봄이 이뤄지지 않는 상황이면 대상이 될 수 있습니다.
동거 여부만으로 자동 탈락하지 않습니다. 방문 조사에서 실제 돌봄 상황을 확인해 판단합니다.
누가 신청할 수 있나요?
본인 외에 친족과 이웃, 수행기관도 신청할 수 있습니다.
| 신청 가능자 |
범위 |
| 본인 |
어르신 본인 |
| 친족 |
배우자, 8촌 이내 혈족, 4촌 이내 인척 |
| 이해관계인 |
친족이 아닌 이웃 등 |
| 수행기관 |
지역 노인맞춤돌봄 수행기관 |
이웃도 신청할 수 있다는 점이 중요합니다. 가족이 없거나 연락이 닿지 않는 어르신을 대신해 이웃이나 통장이 신청하는 경우가 실제로 있습니다. 주변에 돌봄이 필요해 보이는 어르신이 계시면 행정복지센터에 알려주시면 됩니다.
서비스를 얼마나 받을 수 있나요?
돌봄 필요도 조사 결과에 따라 군이 나뉘고 제공 시간이 달라집니다.
대상자 선정 조사지로 사회·신체·정신 영역의 돌봄 필요도를 평가해 결정합니다.
| 구분 |
대상 |
월 제공 시간 |
| 중점돌봄군 |
신체적 기능 제한으로 일상생활 지원 필요가 큰 경우 |
20시간 이상 40시간 미만 |
| 일반돌봄군 |
사회적 관계 단절과 안전 확인이 필요한 경우 |
16시간 미만 |
| 특화서비스 대상 |
고독사·자살 위험이 높은 은둔형·우울형 |
별도 사례관리 |
| 사후관리 대상 |
서비스 종료 후 관리가 필요한 경우 |
사후관리 서비스 |
위 시간은 최소·최대 기준입니다. 실제 제공 시간은 개인의 필요와 수행기관 여력을 함께 고려해 정해집니다.
이용 기간은 자격 승인 다음 날부터 1년입니다. 서비스 필요 상황에 따라 연장할 수 있습니다.
어떤 서비스를 받나요?
직접서비스, 연계서비스, 특화서비스, 사후관리 서비스로 나뉩니다.
| 구분 |
내용 |
| 안전지원 |
안부 확인, 정기 방문, 안전 점검 |
| 사회참여 |
자조모임, 사회관계 형성 프로그램 |
| 생활교육 |
건강 관리, 질병 예방 교육 |
| 일상생활지원 |
외출 동행, 가사 지원 |
| 연계서비스 |
지역 보건·복지 자원, 후원 물품 연결 |
| 특화서비스 |
은둔형·우울형 어르신 대상 개별 사례관리 |
앞의 네 가지가 직접서비스이고, 연계서비스와 특화서비스는 필요에 따라 추가됩니다.
특화서비스는 가족이나 이웃과의 접촉이 거의 없어 고독사·자살 위험이 높은 어르신이 대상입니다. 원칙적으로 65세 이상이지만, 위험이 크다고 판단되면 중앙노인돌봄지원기관 승인을 통해 60세 이상도 이용할 수 있습니다.
신청은 어떻게 하나요?
신청은 주소지 읍·면·동 행정복지센터 방문뿐 아니라 정부24를 통한 인터넷 신청, 전화, 우편, 팩스로도 할 수 있으며 연중 상시 접수합니다. 실제 접수 가능 여부는 관할 기관에 확인하시기 바랍니다.
필요서류
기본적으로 신청서와 신분증이 필요합니다. 대리 신청 시에는 위임 관계를 확인할 수 있는 서류를 요청받을 수 있으므로 신청 전 관할 행정복지센터에 확인하시기 바랍니다.
신청 후 절차
- 자격 조회 — 행정복지센터에서 기초생활수급, 차상위, 기초연금 등 공적자료 확인
- 가정 방문 조사 — 수행기관 전담사회복지사가 방문해 돌봄 필요도 평가
- 선정과 군 결정 — 평가 결과로 대상 여부와 제공 시간 결정
- 서비스 개시 — 배정된 생활지원사가 정기 방문 시작
정부24 민원 처리기간은 총 14일로 안내되며, 실제 서비스 시작 시점은 방문조사 일정과 지역 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
다만 수행기관과 지자체가 긴급한 돌봄이 필요하다고 판단한 경우에는 대상자 심의 전부터 서비스를 제공하고 사후 승인을 진행할 수 있습니다. 즉시 지원하지 않으면 중대하고 회복하기 어려운 신체적·정신적 건강 악화가 예상되는 경우 등이 이에 해당합니다.
생활지원사는 무슨 일을 하나요?
가정을 방문하거나 전화로 안부를 확인하고 일상생활을 지원합니다.
- 안부 확인 — 정기 전화와 방문으로 안전 상태 점검, 말벗
- 정기 방문 — 정해진 일정에 따라 방문
- 생활 안전 점검 — 가스, 전기 등 위험 요소 확인
- 복지 자원 연계 — 의료기관, 보건소, 후원 단체 연결
- 위기 상황 신고 — 낙상, 질환 악화 등 발견 시 즉시 보호자와 관계 기관에 연락
생활지원사 채용이나 급여가 궁금하시면 별도 안내를 확인하시기 바랍니다.
장기요양보험과 무엇이 다른가요?
목적과 대상이 다르며 중복 이용할 수 없습니다.
| 구분 |
노인맞춤돌봄서비스 |
노인장기요양보험 |
| 대상 |
만 65세 이상 저소득 취약 어르신 |
만 65세 이상 또는 노인성 질병자 |
| 소득 요건 |
있음 |
없음 |
| 판정 |
돌봄 필요도 조사 |
등급판정위원회 심의 |
| 목적 |
예방적 돌봄, 안전 확인 |
신체활동·가사활동 지원 |
| 본인부담금 |
없음 |
재가 15%, 시설 20% |
| 운영 |
지자체, 수행기관 |
국민건강보험공단, 장기요양기관 |
거동이 많이 불편해 밀착 요양이 필요하면 장기요양보험을, 일상생활은 가능하지만 안전 확인과 말벗이 필요하면 노인맞춤돌봄서비스를 신청하시는 것이 맞습니다.
장기요양등급을 받고 장기요양급여를 이용하게 되면 유사 재가서비스 중복지원 기준에 따라 노인맞춤돌봄서비스 이용이 종료되거나 제한될 수 있습니다. 정확한 종료 시점은 수행기관이나 행정복지센터에 확인해야 합니다. 이후에는 개인의 장기요양등급과 이용계획에 따라 방문요양이나 주야간보호 등 장기요양급여를 이용할 수 있습니다.
주의사항
- 소득기준과 요보호기준을 모두 충족해야 합니다.
- 장기요양등급자, 장애인 활동지원 이용자 등은 중복 이용할 수 없습니다.
- 대상자와 서비스 범위는 신체·정신·사회참여 영역의 취약요인과 돌봄 필요도 조사로 결정됩니다.
- 이용 기간은 1년이며 연장 신청이 필요할 수 있습니다.
- 이사하면 새 주소지 행정복지센터에 승계를 요청해야 합니다. 지역 대기 상황에 따라 시기가 조정될 수 있습니다.
- 제공 시간은 최소·최대 기준이며 실제 시간은 개인별로 다릅니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 비용이 드나요?
들지 않습니다. 본인부담금 없이 이용할 수 있습니다.
Q. 기초생활수급자가 아니어도 되나요?
됩니다. 차상위계층이나 기초연금 수급자도 신청할 수 있습니다. 신청 후 신체·정신·사회참여 영역의 취약요인과 돌봄 필요도를 조사해 대상자와 서비스 범위가 결정됩니다.
Q. 자녀와 같이 사는데 신청할 수 있나요?
가능합니다. 자녀가 일하러 나가 낮에 돌볼 수 없는 등 돌봄 공백이 인정되면 대상이 될 수 있습니다. 동거만으로 탈락하지 않습니다.
Q. 이웃 어르신을 대신 신청해도 되나요?
됩니다. 친족뿐 아니라 이웃 등 이해관계인도 신청할 수 있습니다. 행정복지센터에 알려주시면 됩니다.
Q. 서비스를 몇 시간이나 받나요?
돌봄 필요도 조사 결과에 따라 다릅니다. 중점돌봄군은 월 20시간 이상 40시간 미만, 일반돌봄군은 월 16시간 미만이 기준입니다.
Q. 한 번 선정되면 계속 받나요?
이용 기간은 자격 승인 다음 날부터 1년입니다. 필요 상황에 따라 연장할 수 있으므로 종료 전에 수행기관과 상담하시기 바랍니다.
Q. 장기요양등급을 받으면 어떻게 되나요?
유사 재가서비스 중복지원 기준에 따라 이용이 종료되거나 제한될 수 있습니다. 정확한 종료 시점은 수행기관이나 행정복지센터에 확인하시기 바랍니다. 이후에는 개인의 장기요양등급과 이용계획에 따라 방문요양이나 주야간보호 등 장기요양급여를 이용할 수 있습니다.
Q. 이사하면 계속 받을 수 있나요?
새 주소지 행정복지센터나 수행기관에 승계를 요청하셔야 합니다. 지역별 대기 상황과 예산에 따라 시작 시기가 조정될 수 있습니다.
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결론
노인맞춤돌봄서비스는 만 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 중 돌봄이 필요한 어르신이 본인부담 없이 이용할 수 있는 제도입니다. 돌봄 필요도에 따라 중점돌봄군은 월 20시간 이상 40시간 미만, 일반돌봄군은 월 16시간 미만의 서비스를 받습니다.
연중 상시 신청할 수 있고 본인뿐 아니라 가족과 이웃도 대신 신청할 수 있습니다. 주변에 혼자 지내시는 어르신이 계시다면 읍·면·동 행정복지센터에 알려주시기 바랍니다. 상담은 보건복지상담센터 129로 하실 수 있습니다.
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